サービスまでの流れ｜介護サービスのエールハート

東京都
・中央区
・千代田区
・港区
・江東区
・台東区
・葛飾区
・江戸川区

【本部】
　〒104-0061
　東京都中央区銀座3-11-1
　ニュー銀座ビル8F
　TEL:03-5565-7484
　FAX:03-5565-7485

【小岩】
　〒133-0057
　東京都江戸川区西小岩
　4-13-17 Y'Sフラット
　TEL:03-6801-7630
　FAX:03-6801-7639

介護サービス事業者
（エールハート）

ご利用者様

自治体

要介護認定申請

調査員を派遣し、「認定調査」

主治医に対し、「意見書」作成を依頼

上記を元に、「一次判定」

医師を含む5名以上の「介護認定審査会」が行われ、最終的な要介護度が判定される「二次判定」

要介護認定の結果通知

サービス利用申し込み

介護サービス事業者

サービス利用申し込み

居宅サービス計画等に関する契約

「居宅サービス計画作成依頼届出書」提出（当社で提出代行可能です。）

ケアマネージャーが訪問し、解決すべき課題を把握

地域のサービス提供事業者の内容や、料金等のお伝え

ご利用いただくサービスの決定。

提供する居宅サービスに関して、居宅サービス計画の原案を作成

計画に沿ってサービスが提供されるよう、サービス提供事業者と調整

居宅サービス計画に沿って、「サービス利用票」「サービス提供票」の作成

サービス利用開始

利用者やご家族と毎月連絡をとり、サービスの実施状況の把握、サービス提供事業者と連絡調整

毎月の「給付管理票」の作成を行い、国保連合会に提出

利用者の状態について定期的な再評価と、提供されるサービスの実施状況の把握

必要に応じて居宅サービス計画の変更

居宅サービス計画の変更を希望

介護に関するご質問・ご相談はすべて無料にて承ります。お気軽にご連絡ください。

■本部　

平日9：00～18：00

■小岩　

平日9：00～18：00

※秘密は厳守いたします。

介護サービスのお申し込みからご提供までの流れをご説明いたします。